1、右击我的电脑/计算机，选择管理，选择服务，找到portable device Enumerator service,双击打开该选项，在常规对话框中，启动类型选择“自动”，服务状态选择“启动”；
2、打开控制面板-系统和安全-windows UpdATE-更改设置-选择更新(不要禁止或不更新就好了)-查看可用更新，找到service pack，选择更新。(其实个人认为，最好所有的重要更新都给更新，打补丁，毕竟优化了我们的体验还提高了设备的安全性及可靠性)升级期间，系统会提醒你要重启完成升级，选同意，完成升级；
3、下载noKiA UsB驱动，网盘地址：http://pan.baidu.com/s/1hqyZyxA；下载完后安装。文件大小17M左右。
4、用数据线将Lumia 1020连接电脑，打开设备管理器(右键我的电脑/计算机-管理-设备管理器)，我们可以看到在“便携设备”或是“其它设备”中，有带黄色问号的“RM876|nokia 909”。右击该项选择“更新驱动程序软件”-浏览计算机以查找驱动程序软件-从计算机的设备驱动程序列表中选择-下拉找到“便携设备”或“移动设备”-选择MTp 驱动，确认安装。（如果选择便携设备，则应该选择“标准MTp设备”-“MTp UsB 设备”）
5、安装完后，就可以了，有时候电脑会提示重启，那就重启一下啦。过后你就可以看到如下界面。
经过上面的方法就可以解决windows10系统下Lumia1020无法查看这个问题了，大家不妨可以参照以上教程内容来解决。